برنامه های شهر هوشمند راه حلی موثر برای دریافت داده ها و بازخورد از مشتریان (شهروندان)، پیمانکاران یا دولت های محلی شما هستند. اما، بیشتر راه‌حل‌های شهر هوشمند گران هستند و به کارگیری آن زمان می‌برد. در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که همیشه اینطور نیست. به خواندن ادامه دهید و یاد بگیرید که چگونه در چند روز یک راه حل شهر هوشمند برای خدمات شهری ایجاد کنید .

ما به شما نحوه استفاده از GIS Cloud Crowdsourcing را نشان خواهیم داد، مجموعه ای از برنامه های شهر هوشمند که می تواند به شما کمک کند مشتریان خود را برای ارائه داده های مرتبط (خوانش متر، زیرساخت های آسیب دیده و غیره) درگیر کنید.

فهرست مطالب:

•  درگیر کردن مشتریان با برنامه های شهر هوشمند

•  چرا جمع سپاری؟

•  چگونه یک راه حل شهر هوشمند در یک روز ایجاد کنیم

          •  ۱٫ ایجاد یک پروژه جمع سپاری

          •  ۲٫ ارسال مطالب

          •  ۳٫ مدیریت مطالب ارسالی

•  مزایای کلیدی جمع سپاری GIS Cloud

درگیر کردن مشتریان با برنامه های شهر هوشمند

چه کسی بهتر است به شما بگوید چه چیزی در نیازهای روزانه آنها کم است یا در منطقه ای که در آن زندگی می کنند مشکلی وجود دارد تا مشتریان شما. اگر راهی آسان برای ارسال نظر، عکس یا هر داده مرتبطی به آنها ارائه دهید، با خوشحالی همکاری خواهند کرد. با اپلیکیشن شهر هوشمند مناسب، می‌توانید مشتریان را برای ارسال داده‌هایی در مورد مصرف خود، مانند خواندن کنتور یا وضعیت زیرساخت، مانند تیرهای برق آسیب‌دیده، جذب کنید.

در اینجا چند چیز وجود دارد که می توانید با همکاری با پایگاه مشتریان خود بهبود بخشید:

• رسیدگی به گزارشات مشتریان
• مشتریان خود را درگیر کنید
• صرفه جویی در زمان در انجام سفارشات کاری
• بینش در زمان واقعی از دارایی های شما
• زمان پاسخگویی سریع تر برای زیرساخت های آسیب دیده
• اتخاذ تصمیمات آگاهانه در محل

هنگامی که مشتری یک ارسال را از طریق Cloud Crowdsourcing GIS ارسال می کند، داده ها بخشی از فرآیند شما می شوند. به عنوان یک نقطه روی نقشه در برنامه مدیریت نشان داده می شود، جایی که می توانید ارسال های دریافتی را مدیریت کنید، تأیید کنید، حذف کنید و موارد دیگر.

برنامه‌های جمع‌سپاری به شما این امکان را می‌دهند که بر اساس ورودی مشتری برنامه‌ریزی کنید و در صورت بروز مشکل در یک دارایی ابزار، سریع‌تر واکنش نشان دهید. این نوع برنامه‌های شهر هوشمند شما را قادر می‌سازد تا جمع‌آوری داده‌ها را برای مشتریان خود جمع‌سپاری کنید و بخش بزرگی از گردش کار در حوزه و دفتر خود را خودکار کنید.

 

چرا جمع سپاری؟

زیرا باعث می شود ارتشی از مشتریان و کارمندان شما با هم کار کنند. کل جامعه را قادر می سازد تا مشکلات بزرگ و همچنین مشکلات کوچک را با همکاری حل کند. کاربران ناشناس می توانند گزارش هایی را در مورد یک مشکل به همراه عکس ها، اسناد و نظرات پیوست شده برای شما ارسال کنند. سپس داده ها در پایگاه داده شما قرار می گیرند و بر روی نقشه ای که می توانید به کار خود ادامه دهید، تجسم می شوند.

شما خود را به تعداد انگشت شماری از کارمندان محدود نمی کنید – مشتریان بخشی از گردش کار روزانه شما می شوند. 

GIS Cloud Crowdsourcing به شما یک فضای واحد روی نقشه می دهد که در آن می توانید جامعه را درگیر کنید و بینش را با تیم خود به اشتراک بگذارید. این یک راه حل کامل است که شامل یک برنامه تلفن همراه عمومی، برنامه وب مدیر و یک برنامه وب عمومی است. بعداً هر کدام را به تفصیل شرح خواهیم داد.

برنامه های شهر هوشمند بصری و آسان برای استفاده هستند و به شما امکان می دهند با تیم خود همکاری کنید. نیازی به کدنویسی یا کار اضافی نیست، فقط یک فرم عمومی برای مشتریان ایجاد کنید و آنها می توانند شروع به ارسال بازخورد برای شما کنند. همچنین می‌توانید با تغییر رنگ تم، اضافه کردن لوگوی خود، و داشتن یک صفحه نمایش و خوشامدگویی سفارشی، برندهای برنامه‌های خود را برندسازی کنید . سایر راه حل های شهر هوشمند و جمع سپاری نیز ویژگی های مشابهی دارند. اما، یک تفاوت عمده وجود دارد. توسعه و استقرار آنها به زمان زیادی نیاز دارد. در مقابل، ایجاد یک پروژه با GIS Cloud Crowdsourcing یک روز طول می کشد . نحوه انجام آن را در فصل بعدی بیاموزید.

 

 

چگونه در چند روز یک راه حل شهر هوشمند ایجاد کنیم

GIS Cloud Crowdsourcing به شما امکان می دهد در کمترین زمان یک پروژه شهر هوشمند ایجاد کنید. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه این کار را با نمونه‌ای از خدمات مشتریان تاسیسات برقی و پروژه بازخورد انجام دهید و نمای کلی از برنامه‌های شهر هوشمند خود را به شما ارائه می‌کنیم.

ایجاد یک پروژه جمع سپاری

همه چیز با ایجاد یک فرم ارسال شروع می شود. می توانید فرم خود را با پورتال جمع آوری داده های تلفن همراه ایجاد کنید یا از تیم پشتیبانی ما بخواهید که این کار را برای شما انجام دهد. هر پروژه می تواند تنها یک فرم ارسال فعال با هر تعداد فیلد ورودی داشته باشد.

انواع فیلدهای زیادی وجود دارد که می توانید برای فرم های ارسال استفاده کنید، در اینجا چند نمونه آورده شده است:

• عکس دارایی های خدماتی
• لیست گزارش خسارت
• چک باکس برای وضعیت دارایی (شرایط قطب – شکسته، خطوط شکسته، متمایل)
• داده ها و زمان ارسال
• نظرات
• فیلدهای عددی برای قرائت کنتور

وقتی فرم تمام شد، نوبت به تیم GIS Cloud می رسد که اپلیکیشن های موبایل و وب را ایجاد کنند. با تیم GIS Cloud تماس بگیرید و اطلاعات لازم (نام، آثار هنری و الزامات برند، لوگو، رنگ، برچسب های دکمه های سفارشی و غیره) را ارسال کنید. ایجاد برنامه ها معمولاً یک روز طول می کشد تا تکمیل شود. تنها فرآیندی که باید یک یا دو هفته منتظر بمانید، تایید اپ استور است.

ارسال یک ارسال

این ساده است، کاربران برنامه تلفن همراه را دانلود می کنند، فرم را پر می کنند و ارسال را فشار می دهند. در صورت دریافت ضعیف، کاربران می توانند به سرعت مکان مورد نظر را بر روی نقشه مشخص کنند.

داده‌هایی که کاربران ارسال می‌کنند، تا زمانی که تصمیم به تأیید آن برای عموم در برنامه مدیریت وب نداشته باشید، به‌صورت عمومی در دسترس نیستند.

برنامه های موبایل تنها راهی نیستند که کاربران می توانند مشکلات را گزارش کنند. همچنین گزینه ای برای استقرار برنامه وب عمومی وجود دارد. این یک نمای کلی از تمام مسائلی که در حال انجام یا تکمیل هستند را در اختیار کاربران قرار می دهد. کاربر همچنین می تواند مسائل را از یک دسکتاپ ارسال کند و مکان را مشخص کند. فرآیند فوق العاده آسان است، محل مشکل را تعیین کنید و فرم را پر کنید.

همانطور که در زیر می بینید، امکان دریافت یک برنامه وب عمومی با مارک (با برچسب سفید) وجود دارد.

مدیریت مطالب ارسالی

ارسالی های دریافتی نقشه را در برنامه مدیریت وب پر می کند. نمادها نشان دهنده وضعیت یا وضعیت تایید یک شماره ارسال شده است. در تصویر زیر می توانید ببینید که چگونه به نظر می رسد. رنگ‌های قرمز برای دسترسی/مشاهده عمومی تأیید نشده‌اند، رنگ‌های نارنجی در حال انجام هستند و رنگ‌های سبز تکمیل شده‌اند.

می توانید با کلیک بر روی نماد یا با باز کردن جدول ارسالی (شبکه داده ها) موارد ارسالی را ویرایش کنید.

جدا از مدیریت ارسال‌ها، از برنامه مدیریت برای موارد زیر استفاده کنید:

• به اشتراک گذاری پروژه های جمع سپاری با همکاران
• تعیین سطح دسترسی برای هر همکار ( مشاهده، ویرایش، اشتراک گذاری و صادر کردن )
• گزارش های جامع ایجاد کنید
• داده ها را به CSV صادر کنید
• داده ها را در Map Editor و Map Viewer باز کنید

ابزار آمار نیز بخشی از برنامه مدیریت است. در آنجا می توانید اطلاعاتی درباره تعداد ارسال ارسالی در یک بازه زمانی، میزان تایید ارسال و نرخ وضعیت دریافت کنید.

مزایای کلیدی جمع سپاری GIS Cloud

GIS Cloud Crowdsourcing یک راه حل شهر هوشمند است که راهی برای تعامل با مشتریان و تسهیل فرآیند جمع آوری داده ها به شما ارائه می دهد. ما در مقاله به فواید زیادی اشاره کرده‌ایم، اما در اینجا یک جمع‌بندی سریع وجود دارد:

• برنامه های مارک دار برای مشارکت شهروندان
• ایجاد یک پروژه بسیار آسان است
• کل محلول را در کمتر از دو هفته مستقر کنید
• موارد ارسالی را از میدان به صورت بلادرنگ دریافت کنید
• به هر خطر و خطری سریعا واکنش نشان دهید
• کنترل کامل بر ارسال های دریافتی
• راه حل شهر هوشمند مقرون به صرفه
• برای راه اندازی پروژه، پشتیبانی GIS Cloud را دریافت کنید

به جمع سپاری GIS Cloud علاقه دارید؟ با مشاوران فروش ما تماس بگیرید ، آنها بسیار خوشحال خواهند شد که یک نسخه نمایشی زنده به شما ارائه دهند.