کتاب

بخش ۴مراقبت ازمشتری هدف مراقبت‌ازمشتری ایجادیک‌سیستم‌قوی‌، ارتباط قابل‌اعتمادبین‌سازمان و‌مشتریانش است. درموردخدمات‌آب و برق، مشتریان نمایانگرافرادی هستندکه‌زندگی و کسب و کارشان ... ادامه مطلب

شروع‌با GIS مدیران خدمات‌شهری می‌دانندکه‌واکنش سریع‌ومؤثربه‌شرایط اضطراری بخش‌اصلی کسب‌و‌کاراست. بااین‌حال،رویه‌های مدیریت اضطراری ممکن است بسته‌به‌مکان متفاوت‌و‌به‌مجموعه‌ای‌از‌شرایط بستگی دارد،‌مانندسن زیرساخت های ... ادامه مطلب

بازسازی سریعتر خدمات پس از یک طوفان بزرگ شرکت عضویت برانزویک‌الکتریک شرکت عضویت برونزویک الکتریک (بی‌ای‌ام‌سی) به‌بیش از۹۶۰۰۰ مشتری برق ... ادامه مطلب

بخش ۳ ایمنی و امنیت امروزه خدمات‌برق،گاز و آب به اطلاعات نیاز دارند تا بتوانند اقداماتی را برای پشتیبانی و ... ادامه مطلب